Často kladené dotazy

Doprava a doručení

Ano, nabízíme dopravu zdarma na všechny objednávky. Součástí je sledování zásilky (track & trace).

Objednávky jsou obvykle odesílány do 1 pracovního dne od přijetí platby.

Doručení obvykle trvá 3–14 pracovních dnů v závislosti na lokalitě a dopravci. Uvedené časy jsou orientační.

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s odkazem pro sledování zásilky.

Objednávky

Once an order has been placed, it is processed quickly. For this reason, changes or cancellations are not always possible. If you need assistance, please contact us as soon as possible and we will do our best to help.

Vrácení a refundace

Zboží lze vrátit do 30 dnů od doručení. Položky musí být nenošené, nepoužité a v původním stavu.

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník a nejsou refundovány.

Schválené refundace jsou zpracovány do 7 pracovních dnů původní platební metodou.

Poslední výroční výprodej

Ano, pokud není uvedeno jinak, platí standardní lhůta pro vrácení.

V rámci závěrečného výročního výprodeje doprodáváme zbývající kolekce před uzavřením obchodu po 15 letech.

Rich Platby

Přijímáme hlavní platební karty a PayPal. Všechny platby jsou bezpečné a šifrované.

Kontakt

V případě dotazů ohledně objednávek, dopravy nebo vrácení nás prosím kontaktujte na: info@klara-michal-praha.cz